ECLIPSE, le logiciel qu’on aimerait voir disparaître…

Communiqué de la FERC-Sup CGT 15 septembre 2011.

ECLIPSE, le logiciel qu’on aimerait voir disparaître…

De toutes parts les témoignages d’agacement et d’incompréhension nous parviennent au sujet du logiciel Eclipse. Cette application, censée gérer les congés et l’emploi du temps des agents se révèle être une splendide «usine à gaz» qui alourdit toutes les procédures existantes.

En effet Eclipse se révèle incapable de prendre en compte les particularités des services comme la répartition du temps de travail sur la semaine.

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- Les récupérations des agents, comme le travail le samedi, ne sont pas prises en compte par le logiciel, par la volonté de la direction administrative qui a souhaité ce paramétrage pour le moins particulier. La gestion de ces heures est donc manuscrite et donne lieu à une double comptabilité, ce qui impose aux responsables des plannings un doublement du travail de saisie. Au delà de ce surcroît de travail qui ne constitue vraiment pas une avancée, les agents sont en droit de se demander si leurs droits demeurent intacts. Si la récupération n’est pas inscrite dans Eclipse, seront-ils protégés en cas d’accident du travail sur une période récupérée ?

- Les agents sont sommés de saisir en ligne leurs congés dans l’application mais beaucoup d’entre eux n’ont toujours pas été formés pour ce faire ou ne disposent pas d’informatique dans le cadre de leur travail.

- Malgré une présentation hâtive en CTP, où aucun travail préparatoire au lancement du logiciel n’a été initié, les services de l’Université n’ont pas été associés au paramétrage de l’application et leurs particularités structurelles n’ont pas plus été prises en compte.

- Enfin, l’interface d’Eclipse consacrée au Compte Epargne Temps se révèle être si complexe que le travail de saisie est rendu impossible et nécessite là aussi la continuité de la gestion « papier » en interne.

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Faute d’avoir voulu associer les composantes à un travail préparatoire et à un paramétrage concerté qu’imposait le lancement d’un logiciel de ce type, qui impacte tous les agents dans leur quotidien au travail, Eclipse est un non-sens informatique qui suscite une double gestion administrative.

Des services qui avaient commencé à l’utiliser l’abandonnent déjà temporairement et nombreux sont les témoignages d’incompréhension des agents qui constatent de significatives différences entre leurs jours de congés affichés et la comptabilité réelle.

En outre, l’obligation de saisir ses congés sous Eclipse se trouvant inscrite dans la révision 2011 du protocole RTT de l’Université, -que nous considérons comme nul et nul d’effets-, cette procédure ne présente de facto aucun caractère obligatoire.

Comme souvent, c’est la procédure que nous contestons. En refusant le débat en amont avec les composantes ou les instances représentatives, en niant les particularismes des services (y compris lorsqu’ils servent les intérêts de nos usagers), la direction administrative a mis unilatéralement en place un outil inefficace, qui sème la confusion parmi les agents et nécessite un travail supplémentaire substantiel.

C’est pourquoi la FERC-Sup CGT appelle l’administration à une table ronde autour du paramétrage de ce logiciel, afin de le rendre plus adapté à la réalité de services. En attendant ce travail préparatoire indispensable, notre organisation syndicale appelle chaque agent à refuser de saisir individuellement ses congés dans Eclipse. Nous demandons à chacun de nous tenir également informé des éventuelles pressions que la hiérarchie pourrait mettre en œuvre pour forcer l’utilisation de ce logiciel.

La FERC-Sup CGT – UPVD.